手机没信号打不开车门 车主无奈砸窗
【手机没信号打不开车门 车主无奈砸窗】10月7日，当事女子发视频详述了长假期间一家三口前往四川甘孜康定市新都桥镇居里寺垭口的意外遭遇。10月1日下午6时，他们在居里寺垭口看日照金山，突然遭遇狂风暴雨加冰雹，正当夫妻俩带着孩子准备上车暂避，他们一家此次出行的座驾——理想新能源车却解不开锁，无法打开车门。
在这场突如其来的暴雨加冰雹中，夫妻俩和孩子被困在车外，无法进入车内避难。他们感到无比的绝望和无助。这种情况不仅暴露了智能设备在极端环境下的局限性，也引发了人们对智能技术依赖性的深思。
“垭口上没有信号，只有在垭口另一边有微弱的手机信号，网络和电话都可以，但是信号不好，这次出门我没有带机械钥匙。”夫妻俩想凭借手机解锁，无奈手机没有信号，他们联系理想售后，被告知找400救援，但致电400要求救援，客服让他们手机操作授权驾驶或者开尾门。
当天暴雨加冰雹，打理想400求救被拒绝，打不开锁不在救援范围？
“当时那个地方没有遮雨的，我但凡挪一步都没有手机信号，就这样淋着冰雹操作，怎么也打不开，那垭口是4000多米的海拔，又下冰雹，天也快黑了，我全身湿透，眼看着不行，又打理想400电话要求救援，对方拒绝我了，原因是打不开锁，不在救援范围内。我跟着冒火，说是不是要我们一家三口死在这里，你们才知道重要性，他说让成都公司的跟我联系，我就在那地方等，但是真的很冷，等了5分钟没电话进来，我就去那个帐篷躲了一下雨，跟着我又去有信号的地方打400电话没人接……”
万般无奈之下，夫妻俩只能自救——“我们就直接敲了车窗（玻璃）。回到新都桥有信号的地方，再打400电话，一个女的接的，听她的意思是可以救援，但是没救，我就想着反正车玻璃也敲了，才10月1号，那就耍完回去再弄吧。10月6日，把车开到重庆4S店，对方也不认自己的责任，说是因为我没带钥匙。”
现代科技的发展为我们带来了许多前所未有的便利。然而，我们也逐渐变得依赖这些技术，甚至在某些情况下，这种依赖性可能会成为一种负担。在这起事件中，夫妻俩因为没有携带机械钥匙，导致在手机没信号的情况下无法解锁车辆。这不禁让人质疑，智能解锁技术是否真的足够可靠？我们在享受科技带来的便利的同时，是否也应该保留一些传统的应急措施？
此外，这起事件还暴露出了一些企业在售后服务上的不足。作为一家新能源车制造商，理想汽车在接到客户求助时，应该更加关注客户的安全和需求，而不是机械地要求客户通过手机操作。在这种极端情况下，企业应该有更灵活和人性化的应对方案。
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