中国游客印尼小岛遇“幽灵酒店”【中国游客印尼小岛遇“幽灵酒店”】近日，一则关于中国游客在印度尼西亚佩尼达岛遭遇“幽灵酒店”的新闻在网络上引发热议。据报道，多名中国游客在去哪儿网提前预订了位于该岛的酒店，却在抵达后遍寻不着，仿佛这家酒店从未存...
中国游客印尼小岛遇“幽灵酒店”
【中国游客印尼小岛遇“幽灵酒店”】近日，一则关于中国游客在印度尼西亚佩尼达岛遭遇“幽灵酒店”的新闻在网络上引发热议。据报道，多名中国游客在去哪儿网提前预订了位于该岛的酒店，却在抵达后遍寻不着，仿佛这家酒店从未存在过一般。
据游客杨女士回忆，她于今年5月在去哪儿网预订了9月8日入住的“乌梅萨里努萨”酒店，并收到了平台发来的确认预订订单。然而，当她和朋友于指定日期抵达佩尼达岛后，却无论如何也找不到这家酒店的踪迹。她们从下午5点开始寻找，直至夜幕降临，仍是一无所获。期间，她们尝试联系酒店电话，却被告知打错号码，而当地司机也对酒店地址一无所知。
无奈之下，杨女士等人只能临时重新预订酒店入住。事后，她们发现该酒店在去哪儿网上已无法搜索到，且谷歌地图上显示该酒店已永久关闭，地址也与订单上的不符。杨女士随即联系去哪儿网客服，但至今仍未得到满意的解释和赔偿。
去哪儿网对此事回应称，该酒店是通过平台合作的海外供应商接入的，酒店停业信息未及时同步给代理商和平台，导致消费者预订后无法入住。平台对此表示歉意，并承诺将全力协助消费者处理后续事宜。然而，截至发稿时，双方仍未就赔偿等事宜达成一致。
此事件再次引发了公众对于在线旅游平台酒店预订服务的关注和讨论。专家提醒，消费者在预订酒店时应仔细核对信息，并尽量选择信誉良好的平台和酒店，以免遭遇类似“幽灵酒店”的尴尬境地。
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